是衛生局年便民實事項目之一，于年12月8日正式開通，采用24小時全天候服務方式為公眾提供公共衛生法律、法規和政策的咨詢，解答疾病預防和健康保健的相關知識，開展就醫指南、檢驗常識解答等咨詢服務。

　　7月5日下午我院皮膚外科主任湯依晨、皮膚與化妝品研究室技術部主任袁超兩位醫生應邀參加以“夏天皮膚保養”為主題的在線訪談和專家坐堂活動。通過在線訪談和接聽市民來電，回答市民“夏天皮膚保養”方面的健康咨詢。為配合活動開展，專家簡介、科普文章及坐堂活動在《新聞晚報》、《上海大眾衛生報》等報刊上做了預告。