醫療行業是個特殊的服務領域，醫護人員**要以高度負責的態度、精益求精的醫術全身心地投入工作中。年，醫院開展“我為醫院創品牌 我為醫院樹形象”主題活動，其重點就是要在“提素質”上做文章。通過學習培訓，激發大家學習熱情，不斷地提高自身的服務素質，從而滿足患者的就醫需求，更好地為患者服務。 為加快推進“抓管理、促質量、創品牌、提素質、構和諧”工作目標，將“名醫帶教工程”工作落在實處，內科黨總支創新服務學習方式，結合自身實際情況，與科教處、培訓中心聯合建立了長期性全院內科服務培訓學習計劃，充分利用優勢資源，調動名醫和精英的積極性，內科12大科室聯動，19位專家主任親擬培訓內容，并迅速制定了培訓講座的課程安排，4月21日下午13點40時，首次“內科學習講堂”在醫院住院二部六樓多功能廳正式拉開帷幕。內科主任馬臣為我院醫護人員作了題為《復醫學的基礎知識及腦卒中的康復治療》的服務學習講座。副院長周仁、內科黨總支書記毛軍及各科室主任等100余名醫護人員參加了培訓。
講座中，馬臣主任采用理論與實踐相結合的授課方式，先詳細介紹了康復、康復醫學的定義及康復治療方法；然后結合腦卒中這一疾病實例，生動細致講解了康復評定、基本治療原則和特殊臨床問題的相應處理，使醫護人員在有限的時間掌握系統理論與實際技能。參加講座的醫護人員，表現了強烈的學習求知欲望，聽課專注認真，大家也一致對馬臣主任扎實的專業功底和靈活的授課方式表示了高度的贊揚，并醫院今后能多舉辦這樣的服務培訓課程，使大家能夠共同提高服務水平。
講座結束，內科黨總支書記毛軍對學習情況進行了點評，“這次的服務學習要比我想象成功的多，很多醫護人員下夜班休息也都聞訊趕了過來。坐在那里，我看到了我們醫護人員不斷充實自我、我完善自我、超越自我的強勁勢頭，也讓我們內科黨總支更有信心把這系列‘內科學習講堂’辦得更好、更持久。”
副院長周仁表示，希望全院醫護人員都能夠認真積極學習，按時參加培訓；同時希望我們的學科帶頭人和服務骨干刻苦鉆研本學科發展成果，熟練掌握本學科新理論和新技能，并把它們帶到全院的培訓課堂上，帶動全院專業技術人員整體服務能力的提高，使全院醫療質量和服務水平再上新臺階。
知識經濟時代，醫院的內外環境在不斷變化和發展，醫院和員工都需要不斷學習，超越自我，才能適應時代的變化。服務學習培訓活動的開展不僅為醫護人員提供了學習交流的平臺，而且極大地鼓舞了醫護人員鉆研服務技術的熱情和進取精神，從而為醫院的發展提供了智力支持。