人民網(wǎng)·視窗9月27日電：她，是一名護(hù)士長(zhǎng)，用強(qiáng)烈的責(zé)任感，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扎根在護(hù)理一線，勤勤懇懇，無私奉獻(xiàn);她，也是一名普通的護(hù)士，用飽滿的熱情、溫暖的語言、嫻熟的護(hù)理技術(shù)，將常人看來緊張忙碌而又單調(diào)的工作干得有滋有味。在老人面前，她像是貼心的女兒;在孩子面前，她像是慈祥的母親;在同齡人面前，她更是知心的朋友。病人們都說，不管有多難受，只要看到她的身影，聽到她的聲音，心里就踏實(shí)。

　　她，是一個(gè)平凡的護(hù)士

　　現(xiàn)年41歲的張紹芹，自年畢業(yè)以來，就一直在東麗醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作。從內(nèi)科病房到急癥科搶救室、縫合室再到現(xiàn)在的消化內(nèi)科病房，她和許多“白衣天使”一樣，在醫(yī)院的特殊氣息中走過了清純的少女時(shí)代，在患者和家屬焦急的眼神中度過了熾熱的青春年華，在忙碌緊張的氣氛中用一顆真誠(chéng)的心送走了無數(shù)個(gè)漫長(zhǎng)的日子。消化內(nèi)科成立以來，護(hù)理人員一直短缺，技術(shù)力量薄弱。工作中，她恪盡職守，勤勤懇懇，以身作則，刻苦鉆研服務(wù)，虛心學(xué)習(xí)積累臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。她視病人如親人。曾經(jīng)有位飽受病痛折磨、對(duì)人充滿敵意的老人，由于久病臥床，身上陣陣惡臭讓人卻步。她像對(duì)待自己的親人一樣，為老人翻身、擦背、拉家常，讓老人的每一在清爽中度過。始終如一，老人被她的堅(jiān)持所感動(dòng)，冰冷的眼神在潛移默化中逐漸融化。諸如此類的事情不勝枚舉。就這樣，張紹芹在平凡的護(hù)理崗位上一干就是二十年。憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)的鉆研和對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱愛，她成為了護(hù)理行業(yè)的行家里手，更贏得了同事們的肯定和患者的稱贊。

　　她，是一名優(yōu)秀的班長(zhǎng)

　　“火車跑得快，全憑車頭帶。”作為一名黨員，更作為消化內(nèi)科的護(hù)士長(zhǎng)，張紹芹深深體會(huì)到，服務(wù)質(zhì)量是科室發(fā)展的命脈，而提升服務(wù)質(zhì)量，最根本的問題就是服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。她越來越意識(shí)到，傳統(tǒng)“以疾病為中心”的護(hù)理方式已不能適應(yīng)新時(shí)期護(hù)理工作的要求，推行“以病人為中心”的服務(wù)理念，已然勢(shì)在必行。科室有同事安于現(xiàn)狀、得過且過，她便帶頭開展學(xué)習(xí)，多次組織開展形勢(shì)研討，共同樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作理念。科室年輕護(hù)士多，有些人護(hù)理經(jīng)驗(yàn)不足，欠缺與病人交流的經(jīng)驗(yàn)，她便以身作則，帶領(lǐng)年輕人一頭扎進(jìn)病房，用言傳身教提升護(hù)士實(shí)際技能。一回，一位消化道出血患者出現(xiàn)再次出血的癥狀，因接受不了病情的變化，對(duì)護(hù)理工作表現(xiàn)出了極端的挑剔。張紹芹主動(dòng)承擔(dān)起護(hù)理工作，一有時(shí)間就守候在他床旁，耐心為他講解疾病的起因和治療過程，親自為他打針、服藥，動(dòng)之以情，曉之以理。漸漸地，患者的心態(tài)恢復(fù)了平穩(wěn)，出院時(shí)，他緊握著張紹芹的手，感激之情久久不能言表。

　　“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，并非只是護(hù)理技術(shù)的要求，它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。作為一名護(hù)理戰(zhàn)線的共產(chǎn)黨員，無論多苦多累，張紹芹總是以微笑撫慰和挽救著一個(gè)個(gè)脆弱的生命，堅(jiān)守著一名白衣天使良好的職業(yè)道德。在她的影響下，病區(qū)的護(hù)理姐妹們也逐漸轉(zhuǎn)變了“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感，科室整體護(hù)理水平不斷提高。精心而規(guī)范的護(hù)理工作贏得了患者好評(píng),護(hù)理滿意率高達(dá)97%。

　　她，是一位“不合格”的母親

　　隨著東麗醫(yī)院的擴(kuò)建改造，張紹芹的工作越來越忙了。她幾乎把全部精力都投入到了工作中。丈夫和孩子對(duì)她的工作給予了百分之百的理解和支持，激勵(lì)她全身心投入工作，丈夫由此承擔(dān)了幾乎所有的家務(wù)。女兒高三，身體需要增加營(yíng)養(yǎng)，焦慮的情緒需要安撫。她曾信誓旦旦地許諾要為孩子做菜送飯，可是整整一年，幾乎每天都在加班。一直以來，她都覺得十分內(nèi)疚，但就是這樣一個(gè)“不合格的母親”，始終是患者、同事、領(lǐng)導(dǎo)有口皆碑的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。

　　張紹芹善待同事，善待病人，帶頭向地震災(zāi)區(qū)捐款，為特困母親獻(xiàn)愛心……用實(shí)際行動(dòng)詮釋著一名共產(chǎn)黨員的真正內(nèi)涵。她所在的消化內(nèi)科，是區(qū)級(jí)的重點(diǎn)科室之一，曾榮獲年度區(qū)級(jí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”稱號(hào)。她本人，也曾榮獲年度“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

　　“奉獻(xiàn)不言苦，追求無止境。”從張紹芹身上，我們感受了熠熠閃耀著的人性光輝!感受到了平凡崗位上一名有血有肉的護(hù)理工作者愛崗如家、默默奉獻(xiàn)的無私精神!(東麗區(qū)委組織部供稿)