血液科3月下旬的護理服務學習是“靜脈輸液”，此項操作對于每個護士來說，應該都不陌生。可當副護士長李明楠規范、嫻熟地演示完畢，她落落大方的一招一式還是令大家耳目一新。

　　我們都有過被服務的經歷，一個倒茶水的手法，一個不經意的眼神，一句變化了的語調，都能使對方的職業素養頃刻間泄露無遺。同樣，護士和藹可親的解釋用語，輕巧熟練的操作手法，也能充分體現人性化的護理理念。血液科新生力量較多，護士長杜菊香親自督查，要求大家要勤學苦練，以干練的形象展示出血液科的風采。

　　通過學習，大家對操作規范化有了更高的認識，她們說：規范的護理操作不僅是規避護理風險、保證護理安全的重要措施，也詮釋了護理人員對患者的愛。