隨著氣溫下降，天氣逐漸轉涼，門診輸液中心就診人數逐漸增加，這對我們護理服務質量提出了更高的要求，也在提高醫院門診輸液室是一個病人涉及面廣，流動性大，人群密集度較高的場所，根據這一特點，我們在科室主任和護師長的領導下，不斷改進操作技術，穩步提高服務水平，從以下幾個方面著手：

　　1.繼續保持良好的服務態度，熱情接待每一位患者，盡量滿足患者需求。

　　2.不斷提高技術操作水平，由于門診有老人、成人、小兒，對護士技術操作水平要求更高，我們輸液中心嚴格按照技術操作規范進行治療，同時相互學習頭皮靜脈穿刺技術。

　　3.及時有效的與患者溝通，針對近期病人多，集中性強，對患者提出地疑問，我們及時與患者解答。

　　4. 以人為本采取多形式的便民措施，設立便民服務籃，籃內放置老花鏡、筆、便條等方便患者。

　　總之，來我科的患者不僅得到優質貼心的醫療服務，更有賓至如歸的溫暖。